よくあるQ&A
下見について
クルーザーの下見はできますか?
はい可能です。お問い合わせもしくは公式LINEよりお気軽にご相談ください。
試乗はできますか?
申し訳ございません。試乗体験は行っておりません。
下見には予約が必要ですか?
はい。お問い合わせ等からご連絡頂き、その後日時などをご提案させて頂きます。
下見は有料ですか?
いいえ。下見のみでしたら無料でご案内いたします。
お問い合わせ
電話やzoomなどでの相談は可能ですか?
はい。承っております。
サプライズの相談はできますか?
はい。可能な限り尽力いたします。
HPに掲載されている以外の演出やサービスはできますか?
はい。事前にご相談いただければ可能な限り尽力いたします。ただし、内容次第では追加料金がかかる場合がございます。
予約について
仮予約はいつまで有効ですか?
仮予約完了後5日後まで有効です。他のお客様からのお問い合わせやお引き合いがない場合は、期間の延長も可能ですので、お気軽にご相談ください。
仮予約の期間が過ぎると自動でキャンセルになりますか?
はい。有効期間の5日間を過ぎると自動でキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
また、ご開催日程が近い場合や人気の日程の場合は、1週間以内でも随時進捗の確認をさせていただく場合もございます。
仮予約のキャンセル料はかかりますか?
いいえ。仮予約でのキャンセル料は一切発生しません。
あと払いは可能ですか?
いいえ。原則お支払いは事前払いをお願いしております。
いつまでに支払えばいいですか?
お客様からの仮予約後、こちらからお見積書を発行いたします。発行後5日以内のお支払いをお願いいたします。
いつまで予約受付いますか?
前日の18時まで予約受け付けております。
クレジットでの支払い可能ですか?
はい。可能です。本予約の際にお送りするURLからクレジットでお支払いいただくか、お振込での支払いとなります。
振込手数料はどうすればいいですか?
恐れ入りますが、お客様負担でお願いしております。
本予約後にキャンセルした場合はどうなりますか?
キャンセルポリシーに則り、時期によりキャンセル料が発生いたします。
領収書はありますか?
はい。事前にご連絡いただければ、当日直接お渡しいたします。
料金体系について
子供はいくらですか?
3歳〜12歳(小学生6年生まで)のお子様は1人4,400円(税込)です。3歳未満のお子様は無料です。
食事の持込は有料ですか?
いいえ。お食事の持込は無料です。お飲み物の持込はご遠慮いただております。
サービス料には何が含まれてますか?
お客様をご案内するクルーの人件費や船の清掃費、ゴミ処理などが含まれております。
ドリンクはいくらですか?
一部商品を除き1杯500円でご提供しております。 お支払いはキャッシュオン制をとっておりますので、お飲み物と交換でお支払いいただきます。 また、複数杯分のドリンクチケットも販売しております。
ドリンクチケットはいくらですか?
3杯分のチケットで1,400円、5杯分のチケットで2,250円で販売しております。
船内でのドリンクの支払いは現金以外も可能ですか?
はい。現金の他にPayPayでのお支払いも可能です。それ以外でのお支払いはお断りしております。
サービスに関して
プロジェクターの持込は可能ですか?
はい。
写真撮影をお願いできますか?
はい。もちろん可能です。
夏以外の利用も可能ですか?
はい。室内に空調が付いておりますので、1年通してお楽しみいただけます。
撮影用の利用は可能ですか?
はい。ただし事前にどのような使用目的かだけお教えください。
船に宿泊は可能ですか?
申し訳ございません。宿泊できるプランはございません。
その他
車椅子でも大丈夫ですか?
乗下船はスタッフがサポートいたしますのでご安心ください。 車いすは船内でもお使いいただけます。 お使いにならない場合には、保管スペースでお預かりいたしますのでお申し出ください。 尚、車いすの方がご乗船される場合は、事前にご連絡をいただけますと幸いです。
タバコは吸えますか?
船内は禁煙となっております。 スカイデッキおよび後部デッキに灰皿を設置しておりますので、喫煙はデッキにてお願いいたします。 タバコの灰や吸い殻を海に捨てることは、ご遠慮ください。
船酔いが心配です。
心配な方は、ご乗船30分くらい前に酔い止め薬を服用してください。 クルージングコースのお台場海浜公園は、波がほとんどなく、長時間にわたり揺れを感じないスポットです。 また当船は比較的揺れが少ないと評判ですのでご安心ください。
音楽は流すことはできますか?
船内に機材が設置してありますので、お持ち込みのCDやスマートフォンなどの携帯音楽プレイヤーで流すことができます。